Online-Marketing für Klinik und Pflege
Warum Sichtbarkeit heute anders funktioniert – und wie wir euch helfen, die richtigen Menschen zu erreichen
Vor ein paar Wochen saß ich mit einem Geschäftsführer in seinem Büro. Pflegeeinrichtung, ländlicher Raum, stabile Teams – und trotzdem: Leerstand in zwei Wohnbereichen, Fachkräfteanfragen gehen zurück, die Homepage wurde zuletzt 2017 überarbeitet.
Er sah mich an und sagte: „Herr Hüttemann, wir haben das Gefühl, wir existieren digital gar nicht mehr.“
Das hat gesessen.
Denn genau darum geht es.
Wer heute nicht sichtbar ist, wird übersehen.
Und wer übersehen wird, bekommt keine Bewerbungen, keine Überleitungen, keine Orientierung.
Früher reichte ein Standort auf Google Maps, ein paar Zeilen auf der Klinikseite, ein PDF mit Stellenangeboten.
Aber Google hat sich verändert. Und mit ihm das, was Menschen finden – und was sie niemals sehen.
Was ist eigentlich Google GEO – und warum betrifft es euch?
Vielleicht habt ihr schon bemerkt, dass Google-Suchen heute anders aussehen.
Sie wirken wie Antworten, nicht wie Ergebnisse.
Die Frage „Pflegeplatz in Biedenkopf mit Kurzzeitpflege“ bringt keine zehn blauen Links mehr, sondern Karten, direkte Telefonnummern, Auslastungshinweise, Öffnungszeiten.
Das ist Google GEO.
Google hat begonnen, Informationen regional zu bündeln – und bevorzugt darzustellen, was lokal relevant, technisch sauber und menschlich nachvollziehbar ist.
Und das bedeutet für euch:
Wer kein vollständiges Google Business Profil hat, keine klaren Standortseiten, keine konsistenten Öffnungszeiten –
der taucht nicht mehr auf.
Oder wie mir ein Heimleiter kürzlich sagte:
„Wenn Google uns nicht findet, finden uns auch die Angehörigen nicht.“
Und dann kam KI. Und alles wurde komplexer – und einfacher zugleich.
Künstliche Intelligenz verändert nicht nur, wie Menschen denken.
Sie verändert vor allem, wie sie suchen – und was sie als glaubwürdig empfinden.
Früher tippte jemand „Pflegeheim Siegen Kurzzeitpflege“ ein und bekam zehn Links. Heute fragt dieselbe Person:
„Welche Pflegeeinrichtungen in Siegen bieten Kurzzeitpflege mit physiotherapeutischer Betreuung und freien Plätzen ab November?“
Und Google antwortet. Direkt.
In einem Fließtext.
Mit Quellenangabe.
Das nennt sich AI Overviews.
Diese Antworten stammen nicht aus Google selbst.
Sie stammen aus Webseiten, die verständlich, strukturiert und belegbar formuliert sind – aus euren Webseiten.
Und hier entscheidet sich, ob ihr künftig Teil der Antwort oder Teil des Vergessens seid.
Google liest inzwischen wie ein Mensch.
Es erkennt semantische Zusammenhänge, bewertet Kontext, Glaubwürdigkeit, Lesbarkeit, Expertise.
Kurz: Es sucht keine Keywords mehr – es sucht Vertrauen.
Um in dieser neuen Suchrealität aufzutauchen, braucht ihr keine Tricks, sondern Struktur:
-
Klare H2-Fragen, die aus der Praxis kommen (z. B. „Wie läuft die Einarbeitung in der Pflege ab?“).
-
Knappe, präzise Antworten, die echte Orientierung bieten.
-
Messbare Belege, die Vertrauen schaffen („92 Prozent unserer Mitarbeitenden bleiben länger als 12 Monate“).
-
Aktualität, Klarheit, Struktur – kein Marketingflair, sondern verlässliche Information.
Diese Architektur nennen wir Content for Understanding.
Sie verbindet Menschlichkeit mit Systematik.
Sie macht eure Inhalte lesbar – nicht nur für Menschen, sondern auch für die Maschinen, die inzwischen für sie lesen.
Und genau darin liegt die Chance.
Denn es geht nicht um KI.
Es geht um Verstehbarkeit – für Mensch und Maschine.
Um Inhalte, die so klar sind, dass sie in Suchsystemen zitiert werden können.
Und um Marken, die digital das ausstrahlen, was sie analog längst sind: verlässlich, menschlich, relevant.
Sichtbarkeit ist keine Technikfrage. Sie ist eine Frage von Haltung.
Für mich war Online-Marketing noch nie ein Buzzword.
Sondern eine Brücke.
Zwischen einer Mutter, die einen Heimplatz für ihren Vater sucht –
und einem Haus, das genau diesen Platz bietet.
Zwischen einem examinierte Pflegekraft, die nach Planbarkeit sucht –
und einem Team, das seit Jahren mit stabilen Dienstzeiten arbeitet.
Zwischen einem Patienten, der verunsichert zur Tagesklinik kommt –
und einer Website, die erklärt, was ihn erwartet.
Diese Brücke bauen wir.
Mit Worten. Mit Struktur. Mit Wissen.
Wir beraten – bevor wir gestalten.
Wenn wir mit Kliniken und Pflegeeinrichtungen arbeiten, starten wir nie mit einem Baukasten.
Wir starten mit einem Gespräch.
Wir wollen wissen: Wer seid ihr? Was macht euch aus? Was fehlt?
Und wir stellen euch Fragen, die keine Agentur stellt:
-
Was sagt euch euer Anrufbeantworter über eure Zielgruppe?
-
Welche Frage landet jede Woche dreimal in der Verwaltung?
-
Welche Bewerbung wäre euch lieber: ein One-Click oder ein Anruf mit Rückfragen?
-
Was ist für euch echte Qualität – und wie kommuniziert ihr sie heute?
Denn nur wenn wir das wissen, wissen wir auch, was digital zu tun ist.
Welche Inhalte wirklich tragen – und wann wir sie empfehlen
Manchmal ergibt es Sinn, für jede Einrichtung oder Station eine eigene Seite zu bauen – mit Öffnungszeiten, Anfahrt, Ansprechpartnern und Tagesstruktur.
Manchmal genügt eine klug strukturierte Startseite.
Und oft ist die wichtigste Maßnahme gar nicht eine neue Seite –
sondern eine neue Sprache.
Die Sprache eurer Einrichtung.
Die Sprache, die Patienten verstehen.
Die Sprache, die Bewerber anspricht.
Die Sprache, die Google erkennt.
Wir helfen euch, diese Sprache zu finden.
Und was macht eine gute Online-Präsenz heute aus?
1. Klarheit
Fragen als Überschriften. Antworten als Absätze. Keine Floskeln, keine „herzlich Willkommen“-Lyrik. Sondern Orientierung.
2. Nähe
Menschen, keine Claims. Fotos, keine Icons. Geschichten, keine Stockbilder.
3. Struktur
Eine Seite je Anliegen: Aufnahme, Überleitung, Karriere, Kontakt, Standort.
Navigation, die führt. Nicht verwirrt.
4. GEO-Signale
Name, Adresse, Telefonnummer, Öffnungszeiten, Karte, Parkplatz, ÖPNV – überall gleich. Überall gepflegt.
5. KI-Tauglichkeit
Fragen und Antworten, wie Google sie lesen möchte – weil der Mensch sie verstehen kann.
Ein Online-Auftritt, der wirkt, verändert nicht nur die Zahl der Klicks.
Er verändert das Gefühl beim ersten Kontakt.
Er senkt den Druck auf euer Telefon.
Er entlastet die Verwaltung.
Er reduziert Absagen.
Er erhöht Verweildauer, Vertrauen – und Bewerbungsqualität.
Und das Beste:
Man muss nicht alles neu machen.
Aber man muss verstehen, was jetzt zählt.
Lasst uns das gemeinsam tun.
Kein leeres Versprechen, kein Standardpaket.
Ein echtes Sparring.
Wir schauen gemeinsam auf eure Website, auf Google GEO, auf das, was da ist – und das, was fehlt.
Und dann entscheiden wir, was sinnvoll ist.
Was wirklich hilft.
Und was euch sichtbar macht – für die Menschen, die euch brauchen.
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Häufige Fragen zum Thema Online-Marketing, Marke & Employer Branding in Klinik & Pflege
Was bedeutet Google GEO für Pflegeeinrichtungen?
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Google GEO ist Googles Fähigkeit, regionale Informationen priorisiert darzustellen – z. B. Einrichtungen mit vollständigen Standortdaten, Öffnungszeiten, Bewertungen und Serviceinfos. Wer kein gepflegtes Google Business Profil hat, verliert Sichtbarkeit. Für Pflegeeinrichtungen heißt das: Jede relevante Information muss digital auffindbar, aktuell und strukturiert hinterlegt sein.
Wie bereitet man Inhalte KI-optimiert auf?
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Gute KI-optimierte Inhalte folgen der Logik menschlicher Sprache: klare Fragen als Zwischenüberschrift (H2), präzise Antworten in 2–4 Sätzen, ergänzt durch konkrete Beispiele, Zahlen oder Belege. So versteht nicht nur der Mensch, sondern auch Google die Relevanz der Seite. Wichtig: Inhalte regelmäßig aktualisieren und mit strukturierten Daten (Schema.org) auszeichnen.
Warum reicht ein schöner Karrierebereich auf der Website nicht mehr aus?
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Ein hübscher Auftritt ersetzt keine echte Orientierung. Bewerber:innen wollen wissen: Wie sieht der Dienstplan aus? Wie läuft das Onboarding? Wie schnell meldet sich jemand zurück? Deshalb müssen Karrierebereiche heute echte Fragen beantworten – ehrlich, empathisch und klar.
Was bringt strukturierter Content?
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Strukturierter Content macht Inhalte nicht nur verständlicher, sondern auch maschinenlesbar. Mit Hilfe von strukturierten Daten (z. B. FAQPage, LocalBusiness) können Suchmaschinen Inhalte leichter interpretieren. Das steigert Sichtbarkeit in der organischen Suche und in AI Overviews.
Wie sieht ein Online-Marketing-Audit mit "Pflege die Zukunft" aus?
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Wir starten mit einer Analyse der vorhandenen Strukturen, Zielgruppen und Inhalte. Dann prüfen wir eure Sichtbarkeit bei Google GEO, eure Google Business Profile, eure Textqualität, interne Verlinkung, strukturierte Daten und euer Reporting. Das Ergebnis ist eine klare Empfehlung: Was braucht ihr wirklich – und was nicht?
Was ist Employer Branding – und warum ist es in der Pflege so wichtig?
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Employer Branding bedeutet: Die Identität eures Hauses als Arbeitgeber wird sichtbar, spürbar, wählbar. In der Pflege ist das besonders wichtig, weil Sinn, Verlässlichkeit und Teamkultur zentrale Entscheidungskriterien für Bewerber:innen sind. Wer hier authentisch kommuniziert und beweisbare Inhalte liefert, stärkt nicht nur das Recruiting, sondern auch die langfristige Bindung.
Wie zahlt eine starke Marke auf das Recruiting ein?
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Eine starke Marke schafft Orientierung – für Pflegekräfte, Angehörige und Fachpublikum. Sie vermittelt Haltung, Werte und Verlässlichkeit. Im Recruiting wirkt sie wie ein Magnet: Sie zieht passende Menschen an und grenzt gleichzeitig unpassende ab. Das reduziert Streuverluste und erhöht die Passung im Team.
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